Las organizaciones tienen una fuente de energía ilimitada por descubrir

Te has preguntado por qué se hace difícil que distintas personas se pongan de acuerdo para crear objetivos en común, hacer las cosas de manera distinta, crear nuevos modelos de relación, cambiar hábitos, trabajar en equipo y podría seguir. Necesidades que constantemente a nosotros como Coaches nos solicitan.

En este post no pretendo ofrecer una visión científica, pero si reflexionar al respecto.

Nos ha tocado vivir una época en la que los cambios se aceleran, la incertudumbre se incrementa, toda la información que tenemos hoy en día es una razón para generar desorden en organizaciones (entropía) en las que en otra época se podrían haber percibido como organizadas. Se sabe que en la sociedad existe un miedo natural a los cambios, evitandolo y por otro lado hoy se habla de que los cambios son buenos y que hay que cambiar continuamente.

La ciencia nos dice que el cambio sucede solo y este es continuo, no necesitamos provocarlo. Sin embargo si nuestro foco está en el equilibrio, podemos conducir al cambio hacia objetivos de evolución y en este punto toma protagonismo el bienestar, que en otro post lo conectare con el desarrollo de nuestro potencial.

Darwin dijo “No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio”

Entonces ¿Qué relevancia tiene la entropía en la administración de organizaciones?

Sabemos que las empresas de mayor éxito manejan el caos y el desorden (entropía) y, por ello, gestionan la entropía de forma enérgica. Pero ¿Cómo gestionan la entropía?

Con la energía del conocimiento. Incorporarando a personas con nuevos conocimientos y motivando a la organización a un nuevo orden o a través de acciones de Open Innovation donde se incorpora el conocimiento de otras personas de fuera de la organización. Es por esto que los Coaches tienen mayor impacto si son externos a la organización, pudiendo acompañar al descubrimiento de personas de gran talento y conocimiento dentro de la organización aún por descubrir. Me acorde de una frase del coach Felix Arias en un proceso de Coaching, donde le preguntaron y ahora como lo solucionamos, y dijo; No lo se, con tal convicción, pasaron minutos que para mi fue eterno ya que tiendo a buscar respuestas, vi el caos que produjo su respuesta y finalmente el equipo encontro la solución, es donde comprendí la diferencia entre el coaching y la acesoría. Felix tuvo que confiar en el para responder con tal poder y confiar en las personas, en donde ellos tenían la solución. Esa confianza estaba más allá de la solución, con esto quiero decir que si en ese minuto no llegaban estaba perfecto, no era el momento.

Como les comente, tiendo a buscar respuestas, la entropía disminuye cuando la certeza es absoluta, alcanzando a su máxima disminución cuando el sistema esta en equilibrio.

La entropía nos permite conocer los factores que desencadenan el caos, si en la organización en que estas las relaciones son deficintes probablemente esten con niveles altos de entropía y en el caso de organizaciones donde comparten, se escuchan, trabajan en equipo, la información fluye, estan más preparadas para adaptarse, gestionar la incertidumbre, estando más preparadas para la gestión del cambio.

Hoy ¿Podemos medir de forma científica la gestión del cambio en una organización?

Hasta el momento la respuesta es SI!, entonces ¿cómo aprovechar las oportunidades de la Física?, Esta respuesta la encontramos en Rusia, una forma de medición con tecnología de Análisis Dinámico Ambiental (ADA), que tenemos en MASS.

Para los que quieren profundizar…

Toda Organización tendrá una tendencia al caos, no lo digo yo, es una ley de la termodinámica, y hoy gracias a tecnología lo podemos medir en identificar cuáles están siendo los valores de entropía dentro de la organización.

La entropía actúa como principio físico sobre cualquier sistema y ámbito, y el entorno empresarial no es ajeno al mismo.

Las organizaciones son un sistema abierto no pueden vivir aislados e intercambian materia y energía con el exterior, generando un mecanismo que tiene una tendencia natural a caer en un estado de desorden, es inevitable, por lo que sugerimos que se establezcan mecanismos de autorregulación que lo equilibren.

¿Cómo lo hacemos?

Al momento de medirlos con nuestra tecnología ADA utilizamos el desorden, que se ven reflejados en un aumento en los niveles de entropía, apoyándonos con nuestro test PH (Potencial Humano), identificando la causa de este proceso. Si hablamos de generalidades, el resultado se debe a personas que trabajan por separado, sabiendo la causa original podemos corregirlo, transformándolo hacia una organización más organizada buscando así el equilibrio.

¿Qué es el sistema ADA?

Es un sensor que mide la variación de energía del ambiente, la interacción entre las personas en un área determinada y los niveles de entropía de la organización .

¿Cómo lo hace?

Las emociones están conectadas con la actividad de la división parasimpática del sistema nervioso autónomo, que cambia la microcirculación, sudoración, y otras funciones del cuerpo causando las variaciones de la conductividad general del cuerpo y en particular, el flujo de energía a través de los meridianos, por lo tanto las emociones pueden cambiar la conductividad de un espacio (sala), evaluando mediante un sensor que capta estas señales y efectúa una estadística de los datos revelados. Estos datos demuestran que una intervención (metodología de trabajo propuesta) puede mejorar el bienestar de los participantes, mediante la reducción de la entropía (Magnitud termodinámica que indica el grado de desorden molecular de un sistema) y aumento de la sintropía (Magnitud termodinámica que indica el grado de orden molecular de un sistema). Para trabajar en la entropía en la organización, es fundamental saber donde nos dirigimos, integrar a la organización en la planificación, “escuchar” principio de retornar al equilibrio y encontrar el sentido del cambio.

ADA mide cuantitativamente los niveles de entropía y sintropía en una organización.

Sus bases están en la ley de la termodinámica, la cual dice que los sistemas aislados tienden al desorden, ya que en ellos la entropía nunca puede disminuir y como mucho permanecerá constante. La entropía es pues una magnitud que nos da el grado de

desorden o caos de un sistema. Cuanto más cerrada es una organización (menos relación con su entorno ) está propensa al incremento de la entropía. Cuanto más abierta es una organización, desarrolla más capacidad de adaptación a las circunstancias cambiantes, buscando el equilibrio .